چطور در تیکت بزن!
مشکلـم حل میشه؟
در واقع خیلی پیچیده نیست؛ وارد زلفوم میشی؛ در تیکت بزن مشکلتو مطرح میکنی؛ کارشناس زلفوم راه حل میده و مشکلت حل میشه.
چطور در تیکت بزن!
مشکلـم حل میشه؟
زلفوم یک مرکز مشاوره، درمان و فروشگاه تخصصی پوست و مو است. رسالت زلفوم این است که در وهلهٔ اول، مشکل مراجعهکنندگان برطرف شود؛ چه از طریق محصولات اورجینال و باکیفیتی که در زلفوم ارائه میدهیم و چه از روشهای دیگر. به همین دلیل، سامانه «تیکت بزن!» زلفوم را راهاندازی کردهایم.
در تیکت بزن!، مراجعهکنندگان میتوانند مشکلات و موضوعات مدنظر خود را در زمینه پوست یا مو بهصورت خصوصی با کارشناسان زلفوم مطرح کنند. سپس کارشناسان، بر اساس توضیحات و تصاویری که مشتری ارسال کرده است، راهکارهای اختصاصی و متناسب با شرایط فرد ارائه میدهند تا مشکل مطرحشده برطرف شود.
خوب مثلا
موهای من چربه، چیکار باید بکنم؟
خوب ببین موی چرب علت های مختلف داره اول باید دید منشا از کجاست، پوست سرتان را باید دید (با یک عکس) یا باید بررسی کرد چند مرتبه در هفته شسته میشوند یا اینکه قبل از این از چه راهکارهیی استفاده کرده اید.
میبنی پاسخ های هر سوال میتونه متفاوت باشه و راهکار درمانش هم قطعا فرق میکنه.
واو چقدر باحال
خوب حالا باید چیکار کنم؟
کار خاصی نمیخواد بکنی کافیه همین حالا در سامانه تیکت بزن زلفوم مشکلتو مطرح کنی!
برای حل مشکل پوست و مو همین حالا
تیکت بزن!
"تیکت بزن!" چی هست؟
تیکت بزن یک سامانه تخصصی گفتگو با کارشناسان و متخصصان پوست و مو در سایت زلفوم هست. در این سامانه بصورت ویژه مشکلات پوست و مو شما بررسی و راهکار داده میشه.
چطور مشکلم را در "تیکت بزن!" مطرح کنم؟
ابتدا بابد وارد سایت شوید(با شماره موبایل) –> ورود به بخش پروفایل خودتان —> کیلیک روی تیکت بزن! –> دکمه تیکت جدید –> دپارتمان درمان را انتخاب کنید –> با توجه به مشکلاتان زیر بخش پوست یا مو را انتخاب کنید –> فرم را تکمیل کنید.
توجه کنید برای رسیدن به نتیجه بهتر و کاهش زمان پاسخ دهی حتما چند تصویر از پوست یا مو خود همراه تیکت ارسال کنید. (دکمه پیوست را بزند و تمام عکس های مدنظرتان را یکجان انتخاب کنید و دکمه open ( یا بارگذاری ) را بزنید.
نمیتوانم در تیکت بزن! وارد بشوم.
برای اینکه امکان درخواست خود را در تیکت بزن! ایجاد کنید باید ابتدا وارد سایت شوید.
نحوه پیگیری تیکت (درخواست) جدید
پس از درج تیکت برای شما شماره اختصاصی درخواستتان در سامانه تیکت بزن! سایت زلفوم پیامک میشود ارسال میشود.
پس از آن با مراجعه مجدد به سایت زلفوم پس از ورود به سایت امکان این را دارید که درخواست خود را پیگیری کنید.
- البته هر زمان که کارشناس های زلفوم پاسخ شما را دادند به شماره همراهتان جهت اطلاع رسانی پیامک ارسال میشود. ( که وب سایت زلفوم مراجعه و پاسخ داده شده را مشاهده میکنید. )
نحوه اطلاع از پاسخ کارشناس
هر پیامی از طرف کارشناسان زلفوم برای شما ارسال شود از طریق پیامک برای شما ارسال میشود.
چقدر طول میکشد تا کارشناس پاسخ دهد.
در تیکت بزن! سایت زلفوم کارشناسان ما تلاش میکنند در اولین فرصت پاسخ شما را بدهند این زمان کمتر از ۳۰ دقیقه خواهد شد.
اطلاعات لازم برای حل مشکلم.
اصولا کارشناسان ما اگر اطلاعاتی از شما بخواهند را از شما درخواست میکنند اما عموما اطلاعات زیر لازم است:
۱- متن کامل که تمام مشکل خود را مطرح کرده اید
۲- تصویر در زوایه های مختلف از مو یا پوست
۳- پاسخ به سوالاتی که کارشناس در تیکت بزن! از شما مطرح کرده است.
نحوه بارگذاری عکس یا ویدیو
در پایین فرم یک دکمه پیوست می باشد. روی آن کلیک کنید در پنجره باز شده تصاویر مدنظرتان را باهم (همزمان ) انتخاب کنید و دکمه بازکردن (open) را بزنید.
در تیکت بزن! فقط با کارشناسان درمان در ارتباط هستیم؟
خیر، در تیکت بزن! این در بخش های مختلف تیکت بزن! علاوه بر امکان ارتباط با کارشناسان درمان میتوانید موارد مربوط به مشکلات سایتِ خرید،فاکتور و را مطرح کنید.
نمونه عکس گرفتن از مو
بزودی – (در حال آماده سازی اطلاعات هستیم )
نمونه عکس گرفتن از پوسن
بزودی – (در حال آماده سازی اطلاعات هستیم )